عملنا، مكتوب وموثق.

الثقة تحتاج شروطاً واضحة. تشرح هذه الصفحة بصراحة كيف يتعامل يورو هب مع قطع الغيار، وكيف يضمن جودة العمل، وكيف يحفظ وضع ضمانة الوكالة لسيارتك — الأسئلة الثلاثة التي يجب أن يسألها كل مالك سيارة أوروبية لأي ورشة قبل تسليم المفتاح.

سياسة القطع الأصلية و OEM

القطع الأصلية والسوائل المعتمدة من المصنع هي خيارنا الافتراضي. ومن يفضل بديل OEM عالي الجودة — القطعة نفسها من مورّد المصنع دون علاوة الشعار — نوفره أيضاً بتعريف واضح. كل قطعة تُركب تُسمى في بطاقة العمل والفاتورة، والخيار لك دائماً بعد تسعيرة مفصلة. نركب أكثر من خمسين ماركة قطع OEM، ولا نركب أبداً قطعاً مستعملة أو مجهولة المصدر في سيارة عميل.

ضمان جودة العمل

كل إصلاح يغادر باختبار طريق وفحص جودة مسجل في بطاقة العمل. وإن لم يصمد إصلاح نفذناه، أحضر السيارة مع الفاتورة: نعيد الفحص مجاناً، وإن ثبت أن الخلل من عملنا نصححه دون أي تكلفة. وتحمل القطع ضمانات مصانعها التي نتابعها نيابة عنك.

ضمانة الوكالة تبقى محفوظة

ضمانات الوكالات في السعودية تشترط صيانة صحيحة على الجدول بقطع مناسبة — لا أن تكون الصيانة في الوكالة نفسها. يورو هب يلتزم بجداول المصنع ويركب قطعاً أصلية ويختم دفتر الصيانة ويصدر سجلات رقمية مصورة لكل زيارة. وقبل أي عمل قد يمس مسألة ضمان نخبرك بصدق — أحياناً يكون الجواب الصحيح «خذ هذه للوكالة»، وسنقولها.

الموافقة قبل العمل — دائماً

لا يبدأ أي عمل قبل اعتمادك تسعيرة مفصلة. وإن اكتشفنا شيئاً جديداً أثناء العمل، يتوقف العمل وتصلك صور وبند معدل لاعتماده أولاً. الاستثناء الوحيد هو السلامة: إن وجدنا السيارة خطرة على القيادة نخبرك كتابياً قبل مغادرتها، سواء أصلحتها لدينا أم لا.